FirstEnergy与Stark State和UA合作,为客户服务员工提供现场高等教育

10/30/2019

FirstEnergy公司与斯塔克州立学院和阿克伦大学合作开发了一项新的教育计划,两所教育机构的讲师将在阿克伦地区的公司设施现场授课。这个被称为“教育提升”的项目旨在帮助FirstEnergy当地的客户服务员工攻读副学士和学士学位。

“教育提升”的目标是帮助培养一支适应能力强、为未来做好准备的高技能劳动力。此外,FirstEnergy的员工可以通过参加中学教育项目来掌控自己的职业和个人发展,这可能会给公司带来晋升机会。

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在10月29日的“教育提升开放日”活动中,来自UA的代表回答了FirstEnergy员工的问题。

“提升教育”始于今年2月,当时FirstEnergy的几位高管与bet365官网东北部高等教育委员会(NOCHE)的代表进行了讨论,讨论的内容是把大学带到员工那里,让他们更容易上大学。作为这个过程的一部分,NOCHE帮助开发了最初的项目概念,并与斯塔克州立学院和阿克伦大学进行了联络。

FirstEnergy负责客户服务的副总裁加里•格兰特说:“通过与客服人员的焦点小组讨论,我们发现人们对开始或重返大学很感兴趣,但在校园上课的后勤挑战相当令人生畏。”“通过与NOCHE、斯塔克州立学院和阿克伦大学合作,我们意识到可以通过在我们的日常工作结束后将教授和讲师直接带到我们的设施来授课,来解决潜在的日程安排和交通问题。这是一个‘双赢’的局面,员工可以获得学位,而FirstEnergy则打造了一支更有知识、更有事业心的员工队伍。”

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斯塔克州立学院教务长拉达·吉布森-施里夫博士(左);Gary Grant, FirstEnergy客户服务副总裁;和亚利桑那大学应用科学与技术学院院长伊丽莎白·肯尼迪博士都出席了10月29日FirstEnergy举办的“教育提升开放日”活动。

斯塔克州立大学校长帕拉·m·琼斯博士说:“教育提升与我们社区的提升大阿克伦计划相一致,提供教育和职业途径,提高居民的生活水平,确保当地公司拥有受过良好教育和技术熟练的劳动力。”“Educate to Elevate是一家公司投资于自己的员工、培养自己的人才的绝佳例子。我们非常自豪能与FirstEnergy在这个创新的新项目上合作。”

阿克伦大学校长加里·米勒(Gary L. Miller)说:“教育是赋予权力的,阿克伦大学一直很高兴与FirstEnergy这样的当地公司合作,为他们的劳动力需求找到解决方案。”“完成该项目的FirstEnergy员工将受到非常有才华的教师的指导,并将开放自己,获得更多的知识和更好地开展业务的方法。我们很荣幸他们在UA接受的教育将对他们的生活和未来产生积极的影响。”

该计划将于11月开始实施

斯塔克州立大学和亚利桑那大学的代表将于11月与感兴趣的FirstEnergy员工会面,审查入学要求、课程选择和经济援助的可用性。其目标是让员工为明年1月开始的课程做好准备。该计划的特点是加速,为期八周的课程,以及灵活的时间,包括晚上和在线学习。

格兰特说,如果“教育提升”在阿克伦取得成功,它可能会推广到宾夕法尼亚州雷丁的其他FirstEnergy呼叫中心。或提供给FirstEnergy在bet365官网的其他业务部门。

第一能源公司(NYSE: FE)致力于安全性、可靠性和卓越运营。它的10家配电公司组成了美国最大的投资者拥有的电力系统之一,为bet365官网、宾夕法尼亚州、新泽西州、西弗吉尼亚州、马里兰州和纽约州的客户提供服务。该公司的输电子公司运营着24,500英里的输电线路,连接中西部和大西洋中部地区。关注FirstEnergy在线或Twitter @FirstEnergyCorp。


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