ITS工作站刷新策略

1. 概述

阿克伦大学（UA）信息技术服务（ITS）部门致力于以有组织、深思熟虑和具有成本效益的方式管理其技术资源。

2. 目的

在当今的教育环境中，足够的计算机硬件对于教学的提供是必不可少的。智能交通系统部门必须维护一个管理良好、系统的计划，以解决技术生命周期问题。这包括升级和更换老化的计算机、外围设备和其他技术。此策略概述了ITS工作站刷新计划。

3. 范围

本政策适用于所有UA校园的所有UA全职教职员工的主要设备。

4. 定义

• 教室用电脑-放在教室里供教学使用的电脑。
• 实验室计算机-计算机设备使用在计算机实验室和其他通用的，共享的，整个大学的使用区域。
• 遗留设备-已被ITS更新的主要设备和外围设备。
• 外围设备-用于增强主设备的设备。例子包括但不限于相机、键盘、鼠标等。
• 主设备-由ITS提供的工作站，旨在成为完成与工作相关的活动的主要计算机资源。
• 辅助设备-由员工所在部门或政府拨款提供的工作站，员工在ITS提供的主要设备之外使用，或代替其使用。

5. 策略

• ITS为每个员工提供一个单一的主设备。ITS将管理主要设备的生命周期更换。
• 由部门或除ITS以外的任何资金来源购买的设备被视为二级设备。
  • ITS不管理二次设备的更换。
  • 二次装置更换由部门或其他资金来源管理。
• 技术标准化
  • ITS有一个为大学构建的标准工作站，满足或超过大学典型工作负载的标准计算需求。
  • 在标准工作站构建不适合UA员工的情况下，可能会出现例外情况。此类购买请求应尽可能合理地减少。
    • 非标准技术部件的采购请求必须由特殊情况证明是合理的，并包括请求者主管的批准。
    • 请求方部门将负责超出标准工作站构建成本的任何成本。
    • 在极少数情况下，非标准技术可能超出ITS的支持能力。在这些情况下，请求者将被要求提供文件，说明需要什么支持、如何支持技术以及如何支付支持费用。
• 更新的计划
  • 主要设备
    • 标准的建立
      • 这类设备包括使用ITS标准工作站构建的所有教职员工工作站。
      • 这些设备应自签发之日起每五(5)年更换一次。
      • 在非常罕见的情况下，可能存在不能满足五(5)年更换周期的情况。在这些情况下，ITS将与受影响的个人和/或部门沟通，详细说明为什么不能满足更新周期，以及在更新之前的缓解计划是什么。
    • 非标准的构建
      • 这类设备包括没有使用ITS标准工作站构建的任何教职员工工作站。
      • 此类设备的生命周期将根据设备类型及其预期用途而有所不同，但通常从发布之日起五(5)年更换。
      • 在非常罕见的情况下，可能会出现无法满足更换周期的情况。在这些情况下，ITS将与受影响的个人和/或部门沟通，详细说明为什么不能满足更新周期，以及在更新之前的缓解计划是什么。
  • 外围设备
    • 监视器应根据正常磨损情况根据需要进行更换。
    • 一般外设如键盘、鼠标等应与主工作站同时更换，或根据正常磨损情况根据需要更换。
• 非周期更换
  • 如果满足以下条件之一，主设备可能会在计划生命周期之前被更换：
    • 工作站不在保修期内，无法维修；或
    • 有充分的理由证明工作站不符合员工工作的要求。
  • 超出周期更换请求
    • 在计划更新周期之外更换主要设备的请求必须以书面形式提交给IT支持服务总监批准。
    • 这些请求应指明受影响的用户和更换的理由，以及请求者主管的书面批准。
    • 如果请求非标准技术，请求将遵循本政策第5.3(b)条中确定的流程。
• 旧设备的归还
  • 个人将有30天的时间将更新后的旧设备送回ITS。
  • 如果遗留设备在30天内未返回ITS，则该部门将收取更新设备的全价。
• 重新分配工作站
  • 如果员工或部门希望重新分配主要设备和/或外围设备，他们必须向ITS提交请求重新分配的支持请求。
    • 请求必须包括被重新分配设备的人，请求重新分配的理由，并确定重新分配是临时的还是永久性的。
    • 临时重新分配的请求必须包含结束日期。
    • 如果重新分配请求是针对学生员工或临时员工，则该设备将不再被视为主要设备，而成为次要设备。次要设备的刷新由该部门负责。
  • ITS提供的主要设备和外围设备，未经ITS批准，不得重新配置。
  • ITS必须时刻知道设备被分配给了谁。

6. 政策合规

• 角色和职责
  • ITS负责维护此策略，并根据此策略提供主要设备和外围设备，以维护刷新程序。
  • 部门员工有责任理解本政策并遵守在此建立的指导方针。
  • 首席信息官（CIO）负责执行此策略。
• 不符合
  • 任何故意违反本标准的人都可能受到适当的纪律处分或制裁。
• 异常
  • 本政策的例外情况应以书面形式提交首席信息官。
  • 书面的例外请求应包括证明例外需要的充分理由。

7. 相关文档

大学规则3359-11-10：可接受的使用政策大学规则3359-11-10.3：信息安全和系统完整性政策ITS：数据访问政策ITS：安全访问和数据存储标准

8. 政策的历史

审批权限：首席信息官政策经理：首席信息安全官生效日期：2023年3月27日先前生效日期：NA审核日期：NA

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