在测试与记忆、不确定性和信息处理相关的大脑区域时,观察到显著的神经激活差异。(黄色表示最高的活动。)
就像医生诊断疾病一样,阿克伦大学(bet365官网 of bet365官网)的营销研究人员也在窥探消费者的大脑,以了解为什么有些广告能迅速促成销售,而另一些却不能。
他们的研究结果将发表在同行评议的《商业研究杂志》(Journal of Business Research)上,这是首次将电视上“直接反应”广告的财务成败与大脑中与克服不确定性、短期记忆和深度信息处理相关的区域联系起来。
“反向研究”
这项研究值得注意的另一个原因是研究人员采用了非常规的工作方式。UA团队进行了“反向研究”,而不是遵循通常的科学方法——提出一个关于哪种营销策略有效的理论,测试该理论并分析数据以预测其有效性。该团队从已知的策略开始,并向后工作,以确定哪些策略有效,哪些无效。这种制定营销策略的诊断方法类似于医生在得出结论之前收集信息和测试结果的方式。

在研究期间,使用256节点密集阵列脑电图系统测量消费者的脑电波。一名学生助理模拟监控装置。
营销副教授Terry Daugherty博士和他的同事们的研究是基于UA营销研究实验室中复杂的大脑监测工具的真实测试,以正确解释消费者的思维过程。
一家直销公司对消费者神经科学这一研究领域持怀疑态度,向UA的研究人员提出了挑战。该公司为消费品提供了6个直接反应电视广告。该公司想知道,研究人员能否根据在实验室观看广告的测试消费者的大脑活动,判断出哪三种产品卖得好,哪三种卖得不好。
电视观众对直接反应广告很熟悉。他们发现了一个问题,比如皮肤干燥或排水沟漏水,插入一个相对便宜的可以解决问题的产品,并敦促消费者通过拨打屏幕上的号码立即购买。操作员已待命。
识别命中和未命中
依靠神经科学家使用的同样先进的大脑监测技术,即密集阵列脑电图(dEEG),营销研究人员正确地识别出哪些广告受到了消费者的欢迎,哪些广告没有。
研究人员认为,他们的“反向”方法比受人尊敬的科学方法更适合神经营销研究——他们承认这一断言相当于学术异端。
多尔蒂和他的团队在3月份芝加哥举行的美国广告学会会议上公布了他们的研究结果。团队成员包括市场营销副教授Federico de Gregorio博士;本杰明和南希·苏亚雷斯应用营销研究实验室研究主任凯瑟琳·肯尼迪;以及心理学博士生欧内斯特·霍夫曼和梅根·诺兰。
媒体联系:Roger Mezger, 330-972-6482或330-730-4215,或rmezger@uakron.edu。