如果Ja'Mya Kyle从她的同学和朋友那里得到一个关于她在坦帕湾超级碗LV主办委员会社区大使计划中的工作的问题，那就是：“你见过汤姆·布雷迪吗？”
贾米娅·凯尔，媒体研究专业的大三学生，赛前在雷蒙德·詹姆斯体育场内拍照留念。
不，她没有。
但这并没有减少她在世界上最大的职业体育赛事之一工作的经历。
在阿克伦大学（UA）传播学院实习协调员的支持下，凭借自己在LinkedIn上的娴熟社交技巧，以及一位乐于指导UA学生的资深Zips校友，凯尔于2月3日抵达佛罗里达州，开始了她作为志愿者大使团队队长的工作，为2月6日的LV超级碗做准备。
对凯尔来说，这是一个培养领导能力的好机会。作为队长，她为志愿者们树立了最高水平的客户服务和高效沟通的榜样。队长是“积极的声音”和问题解决者，确保她负责监督的团队欢迎球迷，并为超级碗体验营造积极的比赛氛围。
对于克利夫兰大学媒体专业大三学生凯尔来说，梦想成真了。她在高中时是一名运动员，现在她的职业生涯不是作为一名运动员，而是报道运动员的故事和他们喜欢的运动。
“我渴望有一天成为媒体/娱乐行业的体育记者，比如ESPN、福克斯体育、NFL或NBA网络，”凯尔说。她目前在WZIP体育部工作。
像专业人士一样建立人际关系
一顶镶嵌着宝石的坦巴湾海盗队头盔只是Ja 'Mya工作的NFL球迷体验馆展出的众多特殊物品之一。
2020年3月，当新冠肺炎大流行导致州长迈克·德万和bet365官网卫生部下令关闭和呆在家里时，凯尔刚刚开始研究超级碗、NFL职业碗甚至MLB或NBA全明星赛等大型体育赛事的实习机会。她没有被吓倒。
她的目标?她要求自己找出答案。她能做什么？她怎么能参与进来呢？在今年晚些时候或2021年的这些活动中，她能获得什么样的工作或志愿者经验？
与校友联络
凯尔透露说：“当我在领英上深入研究时，碰巧遇到了丽莎·厄本，她的个人资料显示她是UA的校友，曾在坦帕湾超级碗LV主办委员会工作。”
当凯尔试图通过领英与厄本联系时，直到她在超级碗主办委员会的网站上看到厄本，才有了联系。厄本是社区大使项目的负责人，她回复了凯尔的邮件，后来给了她一个职位，让她在佛罗里达州坦帕市雷蒙德詹姆斯体育场的LV超级碗现场工作。作为一组志愿者大使的队长。
“考虑到丽莎在阿克伦大学学习，我知道这就是我需要联系的女士，”凯尔证实道。
招聘过程对厄本来说也是一个学习的过程。找到能快速学习、灵活适应的大使是关键。
厄本说：“我们需要的（大使）人数肯定发生了变化。”“但这并没有减少工作量，因为有很多我们以前从未做过的事情。没有剧本，所以我们是在飞机飞行时建造的。我们实际上能够培训我们所有的大使，但建立这个项目并付诸实施，致力于所有不同类型的模块、视频、脚本和所有这类东西……这是一个漫长的学习过程。”
制作游戏
大使们负责在坦帕湾地区（包括市中心和机场）的各种活动中问候、寻路和一般的客人支持。凯尔和她的团队一直在雷蒙德詹姆斯体育场附近工作，包括参与NFL球迷体验活动，与球迷互动，并确保他们在参加比赛时玩得开心。
还有一个VIP体验。
凯尔回忆说：“我们接到的其中一项任务就是在比赛结束后护送获胜球队队员的朋友和家人到球场下面去。”“我的团队在体育场的一楼，所以他们进入球场的唯一途径就是要经过我们(所以才会有‘你见过汤姆·布雷迪吗？的问题)。”
快速决策的能力很重要。凯尔解释说：“当我无法回答粉丝的问题时，我会通过电台与志愿者联系。”“如果他们没有答案，我就不得不去找丽莎或她的员工。如果他们的收音机都被占用了，我会把粉丝们送到最好的地方，在那里他们可以很快得到最好的服务。”
当坦帕湾海盗队庆祝他们的超级碗LV胜利时，Ja 'Mya的视野。
面向未来的连接
当被问及她从佛罗里达的经历中学到了什么时，凯尔谈到了领导力和保持联系。
凯尔说：“担任这个角色是一回事，但作为队长和作为提供反馈的主要人物绝对是另一回事。”“这个角色让我时刻保持专注和警觉。”
它还展示了建立联系的力量。
“是的，我在那里做一份工作，完成一项任务。但当我在那里的时候，我在领英上广泛地扩展了我的关系，”凯尔说。“我接触过的来自全国各地的学生……只要知道我们都在体育产业，可以互相借鉴，就很神奇。”我们回国后就一直在上领英，希望能在这个行业不断成长，互相帮助。”
凯尔对未来zip的建议很简单：“专注于你的一个目标。深入参与你的项目，并始终对不同的机会持开放态度。即使它可能不是你未来的职业生涯中想要做的，但这个机会可以打开你开始梦想的那扇门。最后，保持谦虚，不要认为任何事情都是理所当然的，世界就是你的。”
媒体联系：Lisa Craig， 330-972-7429或lmc91@uakron.edu。